Supervisor de call center
En México Travel Solutions (MTS), nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo supervisor:
¿Te unes al equipo?
Como Supervisor de Call Center te brindamos los siguientes beneficios:
Sueldo base + comisiones Prestaciones de Ley. Telemedicina. Asistencia dental (2 veces al año). Consultas mensuales de psicología y nutrición. Red de descuentos (cine 2x1). Descuentos en laboratorios y check up anual (sin costo). Servicio de ambulancia. Seguro de vida y gastos funerarios. Convenio de clases de box y de entretenimiento.
¿Que requerimos?
Experiencia en posiciones similares a nivel supervisión y ventas outbound. Inglés avanzado: conversacional y escrito. Excelente actitud de servicio. Manejo de paquetería Office. Disponibilidad de horario.
Eres responsable de:
- Supervisar y monitorear las llamadas de los agentes de call center.
- Brindar retroalimentación constante y entrenamiento a los agentes para mejorar sus habilidades en ventas.
- Resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir durante las llamadas, asegurando una resolución efectiva y satisfactoria.
- Realizar informes y análisis de datos para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
- Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador, fomentando el trabajo en equipo y el crecimiento profesional.
- Cumplimiento de las metas de venta mensual.
Postúlate y danos la oportunidad de conocerte.
RequerimientosEducación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales