Especialista Zscaler Senior

apartmentCapital Empresarial Horizonte placeCiudad de México calendar_month20/05/26

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Administrador de Plataforma Zscaler

Ingles conversacional obligatorio
Disponibilidad para trabajar en Querétaro, CDMX, Guadalajara y/o Monterrey

3 días on site - 2 días Home Office

Requisitos técnicos: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Redes, Ciberseguridad o afín.

Mínimo 5 años en redes, seguridad o administración de plataformas de acceso seguro.
Experiencia comprobable en implementación y soporte de Zscaler a nivel avanzado (L3).
Experiencia liderando incidentes críticos y proyectos de infraestructura o seguridad.
Experiencia sólida en Zscaler (ZIA, ZPA).
Conocimientos avanzados en redes (proxy, túneles GRE/IPsec, DNS, TCP/IP).
Experiencia en troubleshooting avanzado (logs, packet capture, debug).
Gestión de políticas de seguridad y acceso en entornos empresariales.

Responsabilidades principales:

Monitorear dashboards, alertas y desempeño de la plataforma Zscaler.

Administrar y optimizar soluciones ZIA, ZPA y módulos adicionales (como ZDX).
Diseñar, implementar y gestionar políticas de seguridad y acceso.
Validar conectividad para nuevos usuarios y ubicaciones (ping, traceroute, logs).
Atender y resolver incidencias relacionadas con acceso web, inspección SSL y rendimiento.
Instalar, configurar y actualizar Zscaler Client Connector (ZCC).
Configurar y mantener forward proxy, así como túneles GRE/IPsec.
Analizar logs avanzados, capturas de paquetes y trazas de proxy para troubleshooting.
Ajustar políticas según necesidades del negocio y análisis de uso.
Gestionar falsos positivos/negativos en categorización web y aplicaciones cloud.
Coordinar con soporte de Zscaler para escalaciones y resolución de problemas complejos.
Participar en CAB para cambios planificados y realizar auditorías de configuración.
Liderar incidentes críticos (Sev1) y coordinar resolución con equipos multidisciplinarios.
Diseñar mejoras de arquitectura y cambios de alto impacto en la plataforma.
Liderar proyectos como segmentación de aplicaciones (ZPA), despliegues regionales y migraciones desde proxies tradicionales.
Realizar planeación de capacidad (ancho de banda, logs, licencias).
Impulsar automatización mediante scripts e Infrastructure-as-Code.
Crear y mantener documentación técnica, runbooks y guías de troubleshooting.
Mentoría y soporte técnico a equipos L1/L2.
Revisar postura de seguridad (inspección SSL, DLP, cumplimiento).

Deseables:

Experiencia con ZDX u otros módulos Zscaler.

Conocimientos en seguridad cloud y arquitectura Zero Trust.
Experiencia en automatización (scripts, APIs, IaC).

Experiencia en migraciones de proxy tradicional a soluciones cloud.

Ofrecemos: Horario de Oficina

Esquema 100% nomina
Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGGM, SV, Vales de despensa, Aguinaldo de 30 días, PTU).

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
5 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, senior, sr

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