Monitorista CRM

apartmentImagen Dinámica placeTequisquiapan calendar_month30/04/26

Somos una empresa que brinda soluciones en transporte, reacondicionamiento, servicios técnicos, seguridad y almacenaje para el sector bancario.

Contamos con un centro de reacondicionamiento de equipos en Edo. de Méx., Guadalajara y Monterrey, teniendo cobertura en más de 15 estados del país.

Y estamos en búsqueda de tu talento como: Monitorista de seguimiento

Requisitos:

Licenciaturao Ingenieria en sistemas o a fin (Titulado o Pasante)
Experiencia: De 1 a 2 años en Monitoreo
Gestión de CRM
Disposición para aprender y desarrollarse

Conocimientos obligatorios:

Diagrama de flujos
Generador de reportes
Gestión de tickets

Funciones:

Extraer información del CRM
Generar reportes de seguimiento (diarios / semanales)
Apoyar en KPIs (SLA, tiempos, volumen de tickets)
Registro, actualización y seguimiento de tickets
Monitoreo de incidencias en tiempo real
Escalamiento de casos críticos
Consulta y análisis de información histórica
Generación de reportes operativos
Control de calidad en la documentación de tickets

Ofrecemos:

Sueldo mensual $15,000 mensual brutos.
Bono por cumplimiento de KPIS.
Pago Catorcenal (un jueves si, uno no). Nomina SANTANDER
Prestaciones de ley y superiores (Imss, infonavit, fonacot, aguinaldo, caja de ahorro, vacaciones, prestamos en nomina)
Contratación directa por la empresa
Cotización 100%
Capacitación pagada
Eventos (día del niño, día del padre, madre, fin de año, etc.).

Zona a laborar: Prol Corregidora Norte 921, Piso 2, Fracc Villas del Parque Queretaro.

Si cubres el perfil postularse con CV ACTUALIZADO.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Crm, Elaboración de reportes, Gps, Ingeniería de sistemas, Kpis, Monitoreo, Seguimiento, Servicio técnico, Transporte, Gestión de seguimiento
Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: monitoreo, monitorista, gestion, clientes

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Monitorista CRM

apartmentImagen DinámicaplaceSan Juan del Río, 18 km de Tequisquiapan

teniendo cobertura en más de 15 estados del país. Y estamos en búsqueda de tu talento como: Monitorista de seguimiento Requisitos: • Licenciaturao Ingenieria en sistemas o a fin (Titulado o Pasante) • Experiencia: De 1 a 2 años en Monitoreo • Gestión de CRM...

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