Prospección y atención al cliente

Empresa líder en servicios fiscales y financieros, está en búsqueda de Contact Specialists para integrarse a nuestro equipo. Esta posición es clave para brindar una atención al cliente de alta calidad, gestionando llamadas entrantes y asegurando una experiencia clara, eficiente y profesional para cada cliente.

Buscamos personas con habilidades de comunicación, enfoque en resultados y vocación de servicio, que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y estructurado.

Responsabilidades

Atender y canalizar llamadas de clientes potenciales de manera profesional

Dar seguimiento oportuno a procesos comerciales y de ventas

Actualizar y mantener correctamente las bases de datos de clientes

Colaborar con el equipo de ventas para garantizar un servicio ágil y efectivo

Requisitos

Experiencia mínima de un año en atención al cliente o contact center

Manejo básico de Excel y herramientas tecnológicas

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos

Habilidades clave:

Comunicación verbal y escrita clara y efectiva

Enfoque en el servicio al cliente

Capacidad para resolver problemas

Facilidad de palabra y atención al detalle

Tolerancia a tareas repetitivas y retroalimentación

Manejo básico de computadora

Ofrecemos

Sueldo base neto mensual de $10,000 MXN

Concursos e incentivos por desempeño

Transporte de personal

Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones)

Capacitación pagada

Jornada laboral de 8 horas más 1 hora de comida

Un día de descanso en fin de semana

Posibilidad de tomar vacaciones a partir de los 6 meses.

Palabras clave: care, costumer, cliente