Gerente de Tienda
SmartHire HR Consulting Ecatepec de Morelos
Store Manager - Concept Store de Remodelaciones
Gerente de Tienda en Aquí Tu Remodelación Lomas Verdes
Este rol estratégico utiliza herramientas técnicas especializadas para acelerar el cierre de ventas, transformando visitantes en clientes satisfechos. La posición está diseñada para garantizar una experiencia positiva y memorable desde el primer contacto en piso, contribuyendo directamente al incremento de las conversiones y al fortalecimiento de la lealtad del cliente hacia la marca de remodelaciones.
Elaborar propuestas rápidas, visuales y profesionales utilizando renders o planos básicos para facilitar la comprensión y decisión del cliente.
Coordinar el flujo de visitantes en la plaza y dentro de la tienda, optimizando la experiencia y el potencial de venta de cada contacto.
Dar seguimiento proactivo a los prospectos generados en la plaza, nutriendo el pipeline de ventas.
Vincular efectivamente a los prospectos calificados con el equipo comercial especializado para avanzar en el proceso de cierre.
Mantener y cuidar la imagen, orden, merchandising y presentación general de la tienda, reflejando los estándares premium de la marca.
Gestionar, actualizar y enriquecer la base de datos central de clientes y prospectos captados en piso.
Reportar la actividad diaria, métricas de desempeño y oportunidades al gerente general o franquiciatario.
Participar activamente en el diseño y ejecución de estrategias locales para la atracción de clientes en la plaza comercial.
Asegurar la máxima satisfacción del cliente y una primera experiencia positiva que fidelice y genere recomendaciones.
Experiencia deseable en áreas relacionadas con diseño de interiores, interpretación de planos o creación de renders.
Conocimiento técnico básico en dibujo técnico y principios de diseño.
Manejo práctico de herramientas CAD y sistemas CRM para gestión de clientes.
Competencia en el manejo de herramientas digitales de diseño y presentación.
Capacidad para trabajar bajo presión, gestionando múltiples tareas y prioridades.
Liderazgo natural y habilidades para la coordinación de equipos y procesos.
Mentalidad comercial y orientación a resultados, con pasión por el diseño y la arquitectura.
Aptitud para el aprendizaje rápido de nuevos software y herramientas técnicas.
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Gerente de Tienda en Aquí Tu Remodelación Lomas Verdes
Resumen del Puesto
El Store Manager es el responsable integral de la gestión y operación del concepto store, actuando como el principal embajador de la marca y el punto de contacto clave para los clientes. Su propósito central es gestionar el punto de venta asegurando una excelente imagen de tienda, una atención al cliente excepcional y una coordinación operativa impecable.Este rol estratégico utiliza herramientas técnicas especializadas para acelerar el cierre de ventas, transformando visitantes en clientes satisfechos. La posición está diseñada para garantizar una experiencia positiva y memorable desde el primer contacto en piso, contribuyendo directamente al incremento de las conversiones y al fortalecimiento de la lealtad del cliente hacia la marca de remodelaciones.
- Funciones Principales
Gestionar integralmente el punto de venta retail, supervisando todas las operaciones diarias para garantizar eficiencia y excelencia.
Atender de forma directa, personalizada y consultiva a los clientes en tienda, comprendiendo sus necesidades de remodelación y ofreciendo soluciones.Elaborar propuestas rápidas, visuales y profesionales utilizando renders o planos básicos para facilitar la comprensión y decisión del cliente.
Coordinar el flujo de visitantes en la plaza y dentro de la tienda, optimizando la experiencia y el potencial de venta de cada contacto.
Dar seguimiento proactivo a los prospectos generados en la plaza, nutriendo el pipeline de ventas.
Vincular efectivamente a los prospectos calificados con el equipo comercial especializado para avanzar en el proceso de cierre.
Mantener y cuidar la imagen, orden, merchandising y presentación general de la tienda, reflejando los estándares premium de la marca.
Gestionar, actualizar y enriquecer la base de datos central de clientes y prospectos captados en piso.
Reportar la actividad diaria, métricas de desempeño y oportunidades al gerente general o franquiciatario.
Participar activamente en el diseño y ejecución de estrategias locales para la atracción de clientes en la plaza comercial.
Asegurar la máxima satisfacción del cliente y una primera experiencia positiva que fidelice y genere recomendaciones.
- Requisitos
Escolaridad en Arquitectura, Diseño de Interiores, Administración o carreras afines (se valorará preferentemente egreso de escuelas privadas).
Sexo: Mujer (deseable por el estilo de atención y perfil de la tienda).
Experiencia mínima indispensable de 2 años en ventas o atención al cliente en retail de alto nivel.Experiencia deseable en áreas relacionadas con diseño de interiores, interpretación de planos o creación de renders.
Conocimiento técnico básico en dibujo técnico y principios de diseño.
Manejo práctico de herramientas CAD y sistemas CRM para gestión de clientes.
Competencia en el manejo de herramientas digitales de diseño y presentación.
- Habilidades Deseadas
Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y venta consultiva.
Orientación al servicio y al detalle, con una actitud proactiva y resolutiva.Capacidad para trabajar bajo presión, gestionando múltiples tareas y prioridades.
Liderazgo natural y habilidades para la coordinación de equipos y procesos.
Mentalidad comercial y orientación a resultados, con pasión por el diseño y la arquitectura.
Aptitud para el aprendizaje rápido de nuevos software y herramientas técnicas.
Organización metódica y habilidades analíticas para el reporte de información.
Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior
Educación Profesional T2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar
Ecatepec de Morelos
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