Ejecutivo/a de Atención a Clientes y Facturación Ecommerce

apartmentVictoria Romero placeMiguel Hidalgo scheduleJornada completa calendar_month10/07/25

Edad: 2 0 a 4 0 años Sexo:

Indistinto Horario: lunes a viernes de 8: 0 0

a 5: 3 0

Modalidad: Presencial

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes en canales digitales.
Conocimiento y manejo de plataformas de venta en línea: Liverpool Marketplace, Mercado Libre, Walmart Marketplace, Coppel Marketplace, Elektra Marketplace.
Manejo de herramientas de facturación electrónica.
Excelente ortografía y redacción.
Habilidad para resolver conflictos y dar seguimiento a casos.
Manejo intermedio de Excel y correo electrónico.

Actividades Principales:

Atención a Clientes:

Responder mensajes, dudas y quejas de clientes en las plataformas.
Dar seguimiento a pedidos, devoluciones y aclaraciones.
Mantener una comunicación clara, empática y profesional.

Gestión de Pedidos:

Verificar el estatus de órdenes en cada plataforma.
Coordinar con el área de logística para asegurar entregas puntuales.
Actualizar inventarios

Facturación:

Facturaciones electrónicas a clientes que lo soliciten.
Control de facturas emitidas por canal.

Reportes y Seguimiento:

Elaborar reportes semanales de atención a clientes y facturación.
Detectar áreas de oportunidad en la experiencia del cliente.
Apoyar en la mejora continua de procesos.

thumb_up_altOferta recomendada

Auxiliar de Atencion a Clientes

placeMiguel Hidalgo

Únete a la familia de El Palacio de Hierro comoAuxiliar de Atención a Clientes, donde serás responsable de garantizar la envoltura de todas las compras, efectuando actividades de recepción de pagos, entrega de artículos, cheques. REQUISITOS...

check_circleNueva oferta

Atención a Clientes

apartmentKali ComercializadoraplaceAzcapotzalco, 6 km de Miguel Hidalgo

Atención a ClientesResumen del Puesto Estamos buscando un profesional de Atención a Clientes con bachillerato finalizado y conocimientos en Excel y manejo de PC. Se valorará la experiencia previa en atención a clientes y la disponibilidad...

business_centerBuen sueldo

[ref. a04734716] Huixquilucan - Recepcionista atención a clientes

apartmentenlace laboralplaceHuixquilucan, 18 km de Miguel Hidalgo

de la empresa: compra-venta de vehículos nuevos y seminuevos Experiencia: en área similar 1 año. Conocimientos: Paquetería Office / CRM / Salesforce Funciones: • brindar una atención personalizada a todos los clientes • Realizar llamadas de calidad...