Recepcionista concierge

Objetivo del Puesto

Brindar atención personalizada a los huéspedes, proporcionando información, recomendaciones y asistencia en reservaciones, transportación y actividades, con el fin de garantizar una experiencia excepcional durante su estancia.

Principales Funciones

Atender y asistir a los huéspedes con información sobre servicios del hotel y atracciones de la ciudad.

Realizar reservaciones en restaurantes, transportación, tours y eventos.

Gestionar solicitudes especiales de huéspedes antes y durante su estancia.

Coordinar servicios externos como taxis, traslados y guías turísticos.

Dar seguimiento a requerimientos y resolver dudas o incidencias de los huéspedes.

Mantener comunicación constante con los diferentes departamentos del hotel para asegurar un servicio eficiente.

Proporcionar recomendaciones personalizadas sobre restaurantes, actividades culturales y lugares de interés.

Garantizar altos estándares de hospitalidad y servicio.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a huéspedes o servicio al cliente.

Inglés intermedio o avanzado (indispensable).

Excelente presentación y actitud de servicio.

Ofrecemos

Sueldo competitivo.

Prestaciones de ley.

Oportunidad de desarrollo dentro del hotel.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, portero, concierge, subalterno, conserje