Soporte Técnico / Auxiliar de Sistemas

Estamos en búsqueda de un Soporte Técnico / Auxiliar de Sistemas que nos ayude a garantizar la continuidad operativa de nuestros recursos tecnológicos, brindando atención oportuna, organizada y eficiente a las diferentes áreas de la empresa.

• Brindar soporte técnico a usuarios en sitio y de manera remota.
• Diagnosticar y solucionar fallas en computadoras, laptops e impresoras.
• Formatear, instalar y configurar equipos de cómputo.
• Instalar sistemas operativos, paquetería básica y herramientas de trabajo.
• Configurar accesos, usuarios, contraseñas y recursos compartidos.
• Apoyar en la integración de equipos al dominio y configuración de estándares del área.
• Dar soporte a red, internet, WiFi e impresoras de red.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
• Llevar control e inventario de equipos, accesorios y consumibles.
• Documentar incidencias, seguimientos y soluciones aplicadas.
• Apoyar en las actividades generales del área de Sistemas.

• Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, TI o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Conocimiento en instalación y configuración de Windows.
• Manejo de Office y herramientas de soporte remoto.
• Conocimientos básicos de redes: IP, internet, WiFi, impresoras y compartición de recursos.
• Deseable conocimiento básico en Active Directory, dominio y políticas de usuario.
• Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

• Actitud de servicio
• Sentido de urgencia
• Organización y seguimiento
• Proactividad
• Responsabilidad
• Trabajo en equipo
• Comunicación clara
• Capacidad para resolver problemas

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system