Soporte técnico a sistemas de alarmas – call center alto mx -wmt
ALTO MÉXICO SOLICITA: SOPORTE TÉCNICO A SISTEMAS DE ALARMAS CALL CENTER.
¿QUIÉNES SOMOS?
En ALTO México trabajamos con empresas líderes como Walmart para garantizar la continuidad operativa, la seguridad tecnológica y la gestión eficiente de riesgos. Somos una organización enfocada en soluciones integrales en seguridad y tecnología con presencia nacional e internacional.Estamos en búsqueda de talento altamente especializado para integrarse a nuestro equipo técnico.
UBICACIÓN Corporativos Walmart Azcapotzalco, CDMX (a 5 min del Metro Refinería).
ROL Y DINÁMICA DE TRABAJO
Esta posición combina el soporte técnico de alto nivel con la agilidad de un centro de atención telefónica. Tus actividades se realizan de vía remota, por lo que es indispensable contar con excelentes habilidades de navegación en internet y un nivel avanzado de computación.
Atención a incidencias en sistemas de seguridad (intrusión, incendio, CCTV, control de acceso).
Configuración y mantenimiento remoto de equipos de seguridad con equipos multidiciplinarios a nivel nacional.
Atención técnica especializada mediante canales de comunicación remota.
HORARIOS Y JORNADA (DISPONIBILIDAD OBLIGATORIA)
De lunes a domingo con 1 día de descanso rotativo entre semana. Los turnos rotan inicialmente cada mes y posteriormente cada 3 meses:
Matutino: 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
Vespertino: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
Nocturno: 10:00 p.m. a 6:00 a.m.
REQUISITOS INDISPENSABLES (CONFIRMA QUE TU PERFIL SE AJUSTA AL 100%)
Buscamos un perfil técnico que también destaque por su actitud de servicio y sentido de urgencia:
Mínimo 3 años de experiencia técnica en sistemas de intrusión, incendio, CCTV y control de acceso.
Dominio avanzado de PC, sistemas de tickets y navegación en internet.
Manejo de RPS y DLS (Deseable certificación Bosch o DSC).
Manejo de Excel intermedio, Outlook y sistemas de comunicación (Avaya u otros).
Habilidades de atención al cliente (Call Center) y excelente comunicación oral.
Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión con eventos críticos.
ESTABILIDAD LABORAL
LO QUE OFRECEMOS (BENEFICIOS DESDE EL DÍA 1)
Sueldo bruto mensual de $16,000 (Se aplican exámenes teóricoprácticos previos a la contratación).
Contrato directo con ALTO México.
Prestaciones de ley y superiores (IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional).
Seguro de vida y estabilidad laboral.
Capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
IMPORTANTE PARA TU POSTULACIÓN
El proceso de reclutamiento es riguroso e incluye filtros técnicos, pruebas de conocimientos y evaluaciones de habilidades de navegación y comunicación. Por favor, postúlate únicamente si cumples con el 100% de los requisitos mencionados y si la oferta económica y el esquema de turnos rotativos son compatibles con tus expectativas.
PARA POSTULARSE: Favor de enviar su CV Actualizado al 2026 (INDISPENSABLE)a través de este medio. Valoramos la precisión técnica y el compromiso profesional.