[ref. w82414824] Analista de mercadotecnia

Levantar encuestas a clientes que recibieron un servicio o realizaron la compra de una unidad para identificar quejas, reclamaciones u observaciones.Registrar los resultados obtenidos en las encuestas telefónicas y sacar reportes mensuales para medir la satisfacción al cliente y seguimiento de quejas.Extraer las papeletas del buzón de quejas y sugerencias de la agencia, darles un folio y capturarlas para hacer llamadas a los clientes, y agradecer su comentario e indicarle que se tomara en cuenta para mejorar.Recibir, capturar los formatos de prospección y el cuaderno de registro de piso a fin de generar una cartera de clientes.Elaborar el reporte mensual de prospección para conocer cuántos prospectos pueden ser convertidos a clientes, ser autorizado por el gerente.Preparar paquetes de material publicitario para distribuirlo entre los asesores de ventas.Apoyar al coordinador de mercadotecnia en recibir y atender a proveedores con la finalidad de agilizar la operación del área.Apoyar en labores administrativas, cuando así lo requiera el departamento con la finalidad de agilizar la operación del área.