Ingeniero de mesa de servicio

apartmentMaycky BTL placeCiudad de México calendar_month 

Solicitamos Ingeniero de Mesa de Servicio (Proyecto de Impresión)

Actividades:

Brindar soporte técnico, gestionar tickets y dar seguimiento a incidentes y solicitudes relacionadas con tecnologías de la información, garantizando la correcta atención al usuario y cumplimiento de SLA.

Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en mesa de servicio o soporte técnico.

Experiencia en gestión (Plataforma Service Now) y atención de tickets.

Atención y seguimiento a incidentes y solicitudes de usuarios finales.

Conocimiento en: Directorio Activo

Correo electrónico
Microsoft Office
Windows 10 / Windows 11
MacOS
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos
Deseable conocimiento en metodologías ITIL o SCRUM.

Inglés básico.

Ofrecemos: Sueldo bruto mensual de $10,400.00 a $13,500.00

Prestaciones de Ley
Seguro de vida
Tarjetas de descuentos
Horario: Lunes a viernes 9:00 a 19:00 hrs.

¡¡¡Si estás interesado en la vacante, postúlate por este medio y en breve te contactamos!!!.

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior

Educación Profesional T
2 años de experiencia
Edad: entre 20 y 55 años

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, service, project

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