Cordinador de televentas call center

placeCuauhtémoc calendar_month06/06/25

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¿Qué harás como Coordinador Jr. de Televentas?

Serás responsable de liderar, motivar y guiar al equipo de supervisores para superar los objetivos de ventas, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y rendimiento. También tendrás un rol clave en el análisis de datos, la generación de estrategias, y la optimización del rendimiento del equipo en general.

Responsabilidades principales:

Liderar a los supervisores: Apoyo constante y dirección estratégica para asegurar una gestión efectiva del equipo de agentes.
Cumplimiento de KPIs: Supervisar el rendimiento de los supervisores y garantizar el cumplimiento de metas.
Diseño de estrategias: Crear planes de acción basados en resultados y áreas de mejora identificadas.
Análisis y reportes: Elaborar informes claros y útiles basados en información cuantitativa y cualitativa.
Comunicación efectiva: Coordinar reuniones periódicas para alinear objetivos y resolver retos operativos.
Colaboración estratégica: Trabajar junto con el Telesales Leader para establecer y cumplir metas de ventas, calidad y servicio.
Mejora continua: Identificar desviaciones a tiempo y aplicar acciones correctivas de forma proactiva.

Requisitos:

Mínimo 3 años de experiencia en televentas o call center de salida.

Al menos 2 años en roles de liderazgo de equipos.

Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y manejo de personal.

Enfoque en resultados, capacidad de análisis y resolución de problemas complejos.

Proactividad, organización y seguimiento puntual.

Ofrecemos:

Sueldo mensual: $20,000 a $40,000 MXN

Bono de productividad mensual

Prestaciones de ley desde el primer día (cotizando al 100%)

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Modalidad: Presencial
Contrato: Por tiempo indeterminado

Horario:

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Sábados: 1 o 2 guardias al mes (9:00 a.m. a 2:00 p.m.)

Ubicación:

Av. Insurgentes Sur, Col. del Valle Centro, Benito Juárez, CDMX (a unos pasos del Metrobús Col. del Valle)

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