Workforce para Call Center

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Buscamos tu talento para unirte a nuestro equipo!

Vacante: Coordinador/a de Planeación Operativa (WFM)

  • Ubicación: Tlalpan Sur | ? Horario: Tiempo completo
  • Área: Workforce Management / Planeación Estratégica
  • ¿Cuál será tu misión?
¡Serás el cerebro detrás del balance perfecto! ⚖️
Transformarás números en decisiones estratégicas ?➡️?, anticipando la demanda y asegurando el personal justo en el momento justo ?✅.
  • Lo que necesitas para brillar:
  • Excel nivel intermedio (¡requisito clave!)
?️ Experiencia con herramientas WFM (Kronos, Aspect, Genesys o similares)
  • Mente analítica, enfoque en resultados y actitud proactiva
?️ Comunicación clara y gusto por el trabajo en equipo
  • Vivir máximo a 45 min de Tlalpan Sur
  • Tus retos del día a día:
  • Crear y ajustar pronósticos (forecast) de volumen y plantilla
  • Analizar datos y detectar oportunidades de mejora
  • Generar reportes e indicadores clave (KPIs)
  • Coordinar con operaciones para implementar cambios
  • Supervisar métricas en tiempo real y actuar con rapidez
  • ¿Qué te ofrecemos?
  • Sueldo competitivo y pago puntual
  • Excelente ambiente laboral y equipo colaborativo
  • Oportunidades reales de crecimiento profesional
?️ Espacios asignados para desayuno y comida
  • ¿Te apasionan los datos, los procesos y la estrategia?
¡Esta es tu oportunidad para que todo funcione a la perfección!
  • Postúlate ahora y sé el engranaje clave de nuestra operación! ?️??
placeBenito Juarez, 11 km de Tlalpan
Ejecutivo Telefónico – Call Center (Cobranza) ¿Tienes experiencia en call center y buscas una oportunidad con ingresos atractivos y crecimiento laboral? ¡Esta es tu oportunidad! ¿Qué harás? Realizarás gestión de cobranza telefónica a clientes...
apartmentby OE CONSULTORESplaceVenustiano Carranza, 18 km de Tlalpan
preferente) ✅ Manejo de PC (básico) ✅ Experiencia en ATC (call Center deseable) Dudas generales Pago puntual los días 5 y 20 de cada mes (a cualquier banco; corte quincenal 1-15 y 16-30/31) Capacitación pagada Durante las dinámicas de ventas...
placeTlalpan
Únete como Especialista en Captura de Datos Telefónicos! ?? ¿Tienes experiencia en call center y te encanta capturar información con rapidez y precisión? ¡Te estamos buscando! ? ✨ ¿Qué harás día a día? ?️ Registrarás datos de clientes...