EjecutivA de Atención a Clientes – Sector Logístico

placeCuauhtémoc calendar_month15/09/25

Te apasiona la atención al cliente y el mundo de la logística?

En Sendengo buscamos un EjecutivA de Atención a Clientes que garantice un servicio ágil, confiable y disponible 24/7 para nuestros clientes.

Responsabilidades

Atender y dar seguimiento a las cargas asignadas desde la planeación hasta la entrega.

Mantener comunicación constante con el cliente (WhatsApp, correo, teléfono).

Coordinar con transporte, operaciones y seguridad para resolver incidencias.

Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y KPIs de servicio.

Participar en reuniones de seguimiento y elaboración de reportes semanales.

Requisitos

Licenciatura afín concluida.

Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes en logística.

Manejo básico de Excel y disposición para aprender sistemas internos (TMS, CRM).

Disponibilidad para brindar atención 24/7.

Habilidades de Comunicación, Negociación**, Organización y Manejo bajo presión.

Ofrecemos

Sueldo negociable de acuerdo con experiencia.

Prestaciones Superiores a la Ley y compensación variable por resultados.

Zona de trabajo actual: Tlalnepantla, Centrum Park.

En 2 meses nos mudaremos a CDMX, zona Insurgentes-Reforma (cerca de Metrobús Hamburgo).

Horario: lunes a viernes tiempo completo y sábados medio día (disponibilidad de horario 100%).

Si cumples con el perfil y te interesa esta oportunidad, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!

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