Ejecutivo de Atención a Clientes forwarder - Santiago de Querétaro
FLECHA LOGISTICS Santiago de Querétaro Jornada completa
Ejecutivo de Atención a Clientes
Resumen del Puesto
Estamos buscando un Ejecutivo de Atención a Clientes dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de coordinar, dar seguimiento y mantener informados a los clientes sobre sus operaciones de importacion o exportacion y el proceso en el que se encuentra, revisar documentacion BLs, incoterms, llenar formatos, dar alta a clientes.Se requiere un nivel intermedio de inglés y experiencia en atención al cliente.
Responsabilidades- Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de los clientes.
- Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus operaciones.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Nivel intermedio de inglés (oral y escrito).
- Manejo de sistemas informáticos y paquetería Office.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
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PERFIL:
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Experiencia mínima...