Ejecutivo call center Agencia de viajes
Tu experiencia en el sector de viajes y en call center será la planificación y coordinación de las operaciones diarias del call center, el desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, y el análisis de datos para identificar áreas de mejora.
Deberás tener una comprensión profunda de las necesidades del cliente y ser capaz de resolver problemas complejos de manera efectiva.
Requisitos clave para este puesto incluyen una sólida experiencia previa en roles de liderazgo en call center, un conocimiento profundo del sector de viajes, y habilidades de comunicación y liderazgo sobresalientes. Buscamos alguien con una mentalidad proactiva, que pueda trabajar bajo presión y que esté comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.
ResponsabilidadesInvitación de prospectos a eventos de presentación de marca.
Realizar seguimiento a solicitudes de clientes potenciales.
Resolver dudas y problemas de los clientes vía telefónica.
Garantizar una atención de calidad, manteniendo altos estándares de servicio.
Perfil requerido: Experiencia en Atención a clientes, Ventas o Turismo o afín.
Habilidades de comunicaciónOrientación al cliente
Disponibilidad inmediata
Tolerante a la frustación
Conocimeinto en Manejo de Base Fría y CRM.
Beneficios Adicionales: Seguro de gastos médicos menores
Dinámicas para salir temprano y no venir el día sábadoOportunidad de crecimiento
Estabilidad laboral (CONTRATO POR TIEMPO INDEFINIDO).
Postúlate por este medio para agendar una entrevista.
Si tienes pasión por el turismo y los viajes, SEA AND SKY es el lugar ideal para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a hacer que cada viaje sea una experiencia inolvidable para nuestros clientes.
RequerimientosEducación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Conocimientos: Técnicas de Call Center
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico