Gerente de Servicio al Cliente y Comercial
Tienes experiencia reciente en la industria automotriz?
Buscamos un Gerente de servicio al cliente para garantizar el crecimiento sostenible del negocio mediante la adquisición y retención de clientes, ofreciendo soluciones de mantenimiento eficientes y un servicio de alta calidad.
Ingeniería Industrial, Logística, Sistemas o afín. Maestría deseable.
Experiencia: al menos 8 años en Servicio al cliente, desarrollo comercial y ventas, así como en innovación y desarrollo de servicios. *Indispensable en sector automotriz*
Responsabilidades clave:
- Desarrollo Comercial y Ventas
Diseñar e implementar estrategias comerciales para captar nuevos clientes y fidelizar los existentes.Definir y cumplir objetivos de ventas, ingresos y crecimiento del negocio.Identificar oportunidades de mercado, desarrollar alianzas estratégicas y expandir la cartera de clientes.
Negociar contratos y acuerdos comerciales con empresas flotilleras, concesionarios y otros clientes clave.- Gestión del Servicio al Cliente
- Coordinación con Operaciones y Talleres
- Innovación y Desarrollo de Servicios
Diseñar y mejorar paquetes de mantenimiento preventivo y correctivo adaptados a las necesidades del mercado.Implementar soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia en la gestión de clientes y servicios (CRM, reportes en tiempo real, etc.).
Oferta económica:
$118,000 a $151,000 brutos + prestaciones de ley y superiores.Más compensación variable por cumplimiento de objetivos.