Jefe de atención a Clientes
Asegurar la calidad en el área a través de una atención cálida y oportuna a las solicitudes de información y/o servicios realizados por los clientes
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Llevar a cabo una adecuada administración efectiva de los recursos (humanos, tecnológicos y materiales) que les son asignados al área para asegurar el óptimo funcionamiento de la misma
Proponer mejoras y cambios a los procedimientos establecidos para el área
Diseñar, implantar y evaluar los programas específicos de trabajo
Diseñar y aprobar los programas específicos de trabajo de los proyectos autorizados para los puestos que están bajo su responsabilidad de acuerdo con los estándares y parámetros establecidos
Implementar los programas específicos de trabajo y evaluar el desarrollo de los mismos, para verificar que se estén realizando de acuerdo a lo planeado; y corregir desviaciones que puedan existir, para el logro de los objetivos del área
Administrar al personal a su cargo
REQUISITOS:Escolaridad: Carrera en administracion de empresas o afin
Experiencia: 2 años en atencion a clientes, manejo de personal, solucion de conflictos dentro de areas comerciales
Licencia de manejo tipo automovilista
OFRECEMOS: Salario base mas bono trimestral
Prestaciones de leyVales de despensa + fondo de ahorro + seguro de vida + cortesia de servicio
Computadora, celular de red, automovil
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
Licenciatura2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care