Supervisor de call center
Lidera con Pasión y Transforma Resultados
Estamos en búsqueda de un líder inspirador, capaz de motivar, guiar y potenciar a su equipo de cobranza telefónica. Si tienes experiencia en supervisión, monitoreo de KPIS y sabes cómo convertir metas en logros, ¡esta oportunidad es para ti!
Ubicación: Toluca, CentroTipo de puesto:Tiempo completo
¿Qué harás como Supervisor?
Ser el ejemplo de liderazgo positivo que impulsa al equipo a dar lo mejor de sí.Supervisar, capacitar y desarrollar a los asesores telefónicos para alcanzar y superar objetivos de cobranza.Diseñar estrategias de cobranza efectivas y brindar coaching personalizado.Monitorear KPIs clave: conversión, cierre, llamadas efectivas, productividad.Resolver incidencias operativas con enfoque ágil y estratégico.Presentar reportes claros y propuestas de mejora continua a la gerencia.
Perfil que buscamos:
Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en call center de cobranza.Bachillerato concluido (preferente carrera técnica o universitaria).Dominio en manejo de objeciones y cierre.Liderazgo inspirador, habilidades de supervisión y comunicación efectiva.Manejo de CRM y herramientas de monitoreo.Proactividad, enfoque en resultados y actitud positiva.
Beneficios:
Sueldo base $10,500. Prestaciones de ley.Capacitación constante.Cultura de reconocimiento, crecimiento y excelente ambiente laboral.¿Listo para liderar con impacto?
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