Work Force Management, Call center Bilingüe - Zinacantepec
ManpowerGroup Zinacantepec
ManpowerGroup solicita: Workforce Management, WFM con especialización en Contact center / Call center.
4 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 28 y 65 años
Conocimientos: Microsoft Excel, CRM
Ubicación de oficina: Cuautitlán Izcalli, Estado de México.
Objetivo del puesto.Realizar la Previsión de demanda, Planificación de la fuerza laboral, realizar análisis y propuestas para aumentar la productividad laboral, gestión del rendimiento, analizar y presentar KPI´s en juntas directivas, dirigir al equipo de trabajo, realizar planes de acción correctivos y preventivos.
Requisitos- Ingeniería concluida.
- Inglés Avanzado / Bilingüe (C1 – C2).
- Experiencia como WFM en call center 4 años.
- Experiencia en Gerencia Work Force Management 4 años.
- Planeación y Análisis de datos y tendencias.
- Power BI.
- Maneje, CISCO, Verint, Five9.
- Planeación Estratégica.
- Análisis de datos.
- Diseño de propuestas resolutivas.
- Comunicación efectiva.
- Servicio al cliente.
- Manejo de conflictos.
- Propuesta de salario base a negociar a partir de $50,000.00. mensuales.
- Prestaciones de ley.
Contratación directa por la empresa, - Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, 25 días de aguinaldo, fondo de ahorro, entre otras.
Postúlate por este medio con tu CV actualizado en inglés y datos de contacto vigentes.
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
Licenciatura4 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 28 y 65 años
Conocimientos: Microsoft Excel, CRM
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Grupo GayossoZinacantepec
Se solicita:'EJECUTIVOS/ASESORES/REPRESENTANTES DE VENTA'OFRECEMOS:- Ingreso mensual competitivo de hasta 18 000 mensuales (Sueldo base + comisiones; Hasta 10 mil pesos en comisiones).- Bonos desde $3000 pesos:o Bonos por Primeras Ventas.o Bonos por...
Grupo JumexZinacantepec
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AmazonZinacantepec
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