Analista de calidad - Call center cobranza
Analista de Calidad-call center cobranza
Estamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia comoANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su retroalimentacion.
Monitoreo de llamadas del contact center, dar la retroalimentación.Acceso a grabaciones de llamadas de los Ejecutivos de Cobranza Telefónica.Cumplir con el plan de trabajo establecido cumpliendo con el número de monitoreo diarios.Retroalimentar a Ejecutivos Telefónicos de cobranza y generar estrategias de mejora.
Ofrecemos
Sueldo base $8,961.00Bonos / valesPrestaciones de Ley desde el día uno.Contrato por tiempo indefinido.Plan de crecimiento.
Horario y días de trabajo:De lunes a viernesVespertinode 01:30 pm a 21:00 hrsEl sábado la jornada es rolada de 08am a 03:30 y / o de 12hrs a 8pm.Domingo DESCANSO.
Requisitos:1 año de experiencia como ejecutivo en call center cobranzaExperiencia de 6 meses mínimo: Analista de calidad contact center calibraciones, monitoreo de llamadas, en call center COBRANZA.Certificado de preparatoria.INE vigente.Constancia de situación fiscal.Excel intermedio.
Somos tu mejor OPCION, si cumples con los requisitos y experiencia postúlate, solo tengo un lugar.
Requisitos
Estudios
Educación media superior -Bachillerato General
Habilidades
Resolución de conflictos
Liderazgo
Análisis e interpretación de datos
Creatividad
Experiencia práctica
Trabajo en equipo
Persistencia
ValoradoExperiencia profesional
1 año
Sobre Administradora de Cartera
Administradora de cartera creada en Diciembre del 2000, dedicada a la valuación y cobranza de cartera de créditos, ubicada en el Distrito Federal, con presencia a nivel nacional.