[ref. a49347117] Analista de calidad / Cobranza - Tlalnepantla

Ubicación: Tlalnepantla de Baz (Centrum Park), Av. Dr. Gustavo Baz Manzana 001

Descripción: En SECORSE buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Calidad Operativa que contribuya al fortalecimiento de nuestros procesos mediante el monitoreo, análisis y mejora continua. Si cuentas con experiencia en calidad operativa y te interesa formar parte de una empresa comprometida con el desarrollo profesional, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales:

Ejecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas asignadas.

Monitorear y dar seguimiento continuo a ejecutivos, identificando fortalezas, áreas de oportunidad y reportando operaciones relevantes.

Validar sistemas y plataformas como Cyber Recovery, garantizando la disponibilidad y confiabilidad de la información.

Analizar datos operativos para convertirlos en herramientas útiles que fortalezcan el monitoreo, la toma de decisiones y la mejora continua.

Participar activamente en capacitaciones, juntas y entrenamientos, contribuyendo al desarrollo del equipo y a la actualización de procesos.

Revisar y mejorar procedimientos del sistema de calidad, proponiendo ajustes desde la experiencia operativa y las oportunidades detectadas.

Zona de trabajo: Tlalnepantla de Baz (Centrum Park), con disponibilidad para trasladarse a Lorenzo Boturini 205, CDMX.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:30 p.m. Sábados rolados: de 8:00 a.m. a 3:30 p.m. o de 12:30 p.m. a 8:00 p.m.

Ofrecemos:

Sueldo base mensual de $8,961 bruto

Bono mensual por productividad

Prestaciones de ley

Tarjeta de vales

Oportunidad de crecimiento profesional

Pago quincenal vía nómina Santander (apertura de cuenta incluida en caso de no contar con ella)

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año reciente como analista de calidad

Bachillerato concluido (comprobable)

Manejo de PC

Uso de Excel