Ingeniero de Redes L1

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Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
  • Ingeniero de Redes L1
A laborar en GDL
Esquema hibrido (3 días Home Office - 2 on site)
Inglés conversacional obligatorio
  • Buscamos un Ingeniero de Redes Nivel 1 con enfoque en soporte y monitoreo, responsable de la operación diaria de la red, atención de incidentes y mantenimiento de la infraestructura. Esta posición es ideal para perfiles junior con interés en desarrollarse en entornos empresariales y tecnologías Cisco.
Responsabilidades principales
Monitorear alertas, dashboards y herramientas de red
Atender incidentes y tickets de servicio (N1)
Realizar diagnóstico y solución de primer nivel
Ejecutar procedimientos operativos estándar (SOPs)
Escalar incidencias complejas a equipos Tier 2/3 con documentación clara
Realizar configuraciones básicas en switches y dispositivos de red
Apoyar en mantenimientos, parches y ventanas programadas
Documentar actividades, tickets y notas técnicas
Brindar soporte a problemas de conectividad de usuarios
Asegurar el cumplimiento de SLA
Conocimientos técnicos
Core Networking (Cisco)
Fundamentos sólidos de TCP/IP y modelo OSI
Routing & Switching básico
VLANs y trunking (802.1Q)
Direccionamiento IP y subneteo
Enrutamiento estático y fundamentos de OSPF/EIGRP
ACLs (conceptos básicos)
DHCP, DNS y NAT
Troubleshooting en capas 13
LAN & Access Layer
Configuración de switches y asignación de puertos
Soporte a conectividad de usuarios y dispositivos
Validación de cableado y capa física
Dispositivos PoE (teléfonos IP, access points)
Troubleshooting básico de Wi-Fi
WAN
Conceptos básicos de MPLS y VPN
Monitoreo de enlaces con proveedores (ISP)
Validación de interfaces y conectividad
Requisitos
1 a 3 años de experiencia en soporte de redes o infraestructura TI
Experiencia en NOC, mesa de ayuda o soporte técnico
Manejo de incidentes y solicitudes de servicio
Conocimiento de ITIL o procesos estructurados de soporte
Certificaciones
CCNA (o conocimientos equivalentes)
CompTIA Network+
ITIL Foundation
  • Ofrecemos:
Horario de Oficina
Esquema 100% nomina
Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU).

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
años de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer

local_fire_departmentUrgente

Ingeniero de Redes L2

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Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:  •  Ingeniero de Redes L2 A laborar en GDL Esquema hibrido (3 días Home Office - 2 on site) Inglés conversacional obligatorio...
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PROYECTO EN TLAQUEPAQUE JALISCO Buscamos un Ingeniero (Electrónica, Telecomunicaciones, Control o afín) para integrarse a proyectos de infraestructura crítica. El objetivo es diseñar, configurar y mantener soluciones de redes de comunicación...
business_centerBuen sueldo

Ingeniero en redes y soporte

apartmentIRIUM MEXICOplaceJalisco (CHS)
En IRIUM tenemos una oportunidad laboral como: Técnico de soporte a redes y CPD Funciones principales Instalación y retiro físico de equipos. Atención hands & eyes. Resolución y seguimiento de incidentes y requerimientos. Ejecución de actividades...