Recepciónista bilingüe

placeMiguel Hidalgo calendar_month21/02/26

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Recepcionista Bilingüe Hotel de Lujo

Descripción del trabajo

Recepcionista Bilingüe Hotel de lujo

Requisitos:
Género: Indistinto
Escolaridad:Turismo,Administración de Empresas o afines

Experiencia: Mínimo 3 años en recepción hotelera, preferentemente en hoteles boutique o de lujo

Conocimientos y Habilidades: Inglés profesional (100% conversacional) Indispensable

Uso de paquetería Office: Word, Excel, Outlook

Excelente presentación personal y habilidades de comunicación
Alta orientación al cliente y solución de problemas
Proactividad, empatía y actitud de servicio
Disponibilidad de horario (turnos rolados) y movilidad dentro de CDMX

Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo

Responsabilidades: Realizar check-in y check-out con trato personalizado y eficiente

Brindar información clara sobre tarifas, servicios, promociones y atracciones locales
Atender llamadas, mensajes y solicitudes presenciales con rapidez y calidez
Registrar datos demográficos de los huéspedes (origen, motivo del viaje, preferencias)
Mantener comunicación efectiva con los departamentos de Housekeeping, Guest Assistant y Mantenimiento
Completar reportes diarios de ingresos, auditorías, cierres de terminales y plataformas

Asegurar una experiencia impecable durante toda la estancia del huésped

Zona de trabajo: Col. Napoles

Horario:

Turnos diurnos rolados lunes a domingo, 1 día de descanso entre semana o fin de semana
Turno matutino*
Turno vespertino*

Turno nocturno,: 23:00 a 7:00

Sueldo: 12 mil.netos más prestaciones de ley, comida en el hotel, descuentos preferenciales en nuestros hoteles, bebidas, Fonacot,

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