Becario de Operaciones y Soporte

Brindar apoyo integral a las áreas de Operaciones (Mesa de Control) y Sistemas, contribuyendo al monitoreo de cuadrillas, control administrativo, seguimiento operativo y soporte tecnológico interno, asegurando la continuidad y eficiencia de los procesos de la empresa.

• Registrar diariamente la asistencia del personal y reportar incidencias a supervisión y coordinación.
• Dar seguimiento a la activación diaria de cuadrillas.
• Monitorear el flujo operativo, detectando retrasos y reportándolos oportunamente.
• Llevar bitácora diaria de órdenes asignadas y su estatus.
• Apoyar a cuadrillas con información de clientes y envío de evidencias.
• Atender solicitudes de estatus en grupos operativos por distrito.
• Apoyar en la elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales de productividad.
• Dar seguimiento a pagos de instalaciones y apoyar en la generación de órdenes de compra y órdenes de viaje.
• Realizar actividades administrativas como captura de información, escaneo, archivo y control documental.
• Actualizar y dar seguimiento a la base de datos de control vehicular, pólizas, verificaciones, refrendos, mantenimientos y siniestros.
• Supervisar y revisar periódicamente el estado del servidor NAS, verificando capacidad, respaldos y accesos.
• Apoyar en la ejecución y validación de respaldos de información.
• Brindar soporte técnico básico a usuarios (hardware y software).
• Realizar mantenimiento preventivo básico a equipos de cómputo e impresoras.
• Apoyar en instalación y configuración de programas y sistemas operativos bajo supervisión.
• Llevar inventario actualizado de equipos tecnológicos y apoyar en su asignación y recepción mediante responsiva.
• Administrar y dar seguimiento a licencias de software y accesos básicos a sistemas.
• Detectar y reportar incidentes tecnológicos o riesgos operativos.
• Participar activamente en capacitaciones internas.
• Reportar riesgos relacionados con Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
• Apoyar en la documentación de procesos operativos y tecnológicos.

• Estudiante activo de carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Administración, Ingeniería o afín.
• Conocimientos básicos en Excel y herramientas digitales.
• Conocimientos básicos en soporte técnico y redes (deseable).
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Proactividad y disposición para aprendizaje continuo.
• Responsabilidad y sentido de urgencia.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, operations, operaciones, apoyo, support, soporte