Analista de recuperación de cartera /cobranza

apartmentENI NETWORKS placeChetumal calendar_month 
Recuperar cartera vencida a través de llamadas telefónicas y correos para mantener a los clientes activos.
Atender con amabilidad las llamadas del call center de atención al cliente.
Canalizar las solicitudes de clientes por medio de la aplicación de tickets.
Solicitar la suspensión y reactivación de los servicios de los clientes de venta masiva.
Seguimiento a clientes morosos través de llamadas telefónicas estableciendo promesa de pago para disminuir el índice de cartera vencida.
Recibir el pago del servicio a través de la terminal punto de venta para mantener al cliente activo con el servicio y su pago al corriente.

Atender llamadas telefónicas aclarando las dudas en el servicio ,medios de pago y facturación para que el cliente realice su pago oportuno.

Vacante para cubrir incapacidad (temporal).

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 55 años
Conocimientos: Gestión del cambio, Redes sociales
Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: analyst, cobro, payment, collection

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Objetivo del puesto: Garantizar la recuperación oportuna de cartera vencida y vigente, mediante la gestión eficiente de cobranza, seguimiento a clientes y control administrativo de pagos, contribuyendo a la salud financiera de la empresa. Funciones...