Gestor cobranza

Estamos buscando un Gestor de cobranza que quiera transformar vidas!

Ubicación: Sucursal Xalapa

¿Somos una financiera mexicana comprometida con el desarrollo de micro negocios y comerciantes locales . Promovemos la inclusión financiera brindando soluciones de crédito que impulsan el crecimiento económico desde lo local hacia lo nacional.

• Nos distingue un equipo joven, dinámico y colaborativo, con ideas frescas y espíritu innovador.

Creemos en el talento, en el aprendizaje continuo y en construir un entorno donde todos puedan crecer.

Con presencia sólida en el sureste y planes de expansión, buscamos personas con pasión por el impacto social y el compromiso profesional.

¿1️ Gestión de Cobranza en Campo

Realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.

Verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.

Analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.

Llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.

Realizar verificaciones físicas a los domicilios y negocios de solicitantes de crédito para validar la información proporcionada en su solicitud.

4 Atención y Orientación al Cliente

Ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.

Registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.

Coordinar con el área de Promotores, Analistas de Crédito y Gerentes de Sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.

Prestaciones de Ley: IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.

Plataforma de Bienestar Tinku para el colaborador (asistencia médica, apoyo en medicamentos, estudios preventivos, asistencia dental, red de descuentos con comercios autorizados, entre otros beneficios)

Prestamos con tasas preferenciales para empelados proporcionados mediante la aplicación Laffy

Ambiente colaborativo: Sé parte de un equipo apasionado por el servicio.

Requisitos mínimos:

¿Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad o áreas afines (deseable).

Experiencia mínima de 2 años en cobranza extrajudicial, ventas de campo o roles similares de contacto directo con clientes.

Licencia de conducir vigente y vehículo propio para trasladarse a zonas asignadas.

Disponibilidad para viajar dentro de la región.

Conocimiento básico de herramientas tecnológicas (Excel, aplicativos de cobranza, etc.).

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection