Customer Experience Advocate Home Office

placeZapopan calendar_month14/04/26

Importante empresa está en búsqueda de un Customer Experience Advocate / Customer Service Representative con experiencia en atención a clientes, soporte y seguimiento de pedidos.

Funciones:

Atención a clientes (teléfono, email, chat).Seguimiento de pedidos y órdenes.Procesos de devolución, RMA y créditos.Resolución de quejas y servicio postventa.Actualización en CRM (Salesforce).Cumplimiento de SLA y niveles de servicio.

Requisitos:

Bachillerato o Licenciatura.+3 años en atención a clientes / customer service / soporte.Inglés Avanzado. Francés Avanzado.Manejo de CRM (Salesforce deseable).Microsoft Office.

Ofrecemos:

Sueldo base $21,600 brutos.Bono de desempeño hasta 20%.Asistir 1 ocasión a oficina de uno a dos meses.Horario de Lunes a Viernes 8:00am a 5:00pm.Desarrollo profesional.Estabilidad laboral.

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