[ref. g88486400] Gerente Post Venta BYD | Cleber

Sobre nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en el sector de Transporte y Distribución. Reconocida por su compromiso con la calidad y la innovación, se enfoca en ofrecer soluciones de vanguardia en su área de especialización.

• Supervisar y coordinar el equipo de servicio post venta.
• Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones de productos.
• Coordinar la capacitación técnica y desarrollo del equipo de servicio.
• Analizar y reportar métricas de desempeño del servicio post venta.
• Colaborar con el departamento de ventas para garantizar una transición fluida para los clientes.
• Participar en la planificación y ejecución de políticas de servicio.
• Mantenerse actualizado/a sobre las tendencias y tecnologías de la industria de Transporte y Distribución.

Perfil buscado

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Experiencia comprobada en roles de gestión de servicio post venta.
• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Conocimiento de las tendencias y tecnologías en la industria de Transporte y Distribución.
• Habilidad para tomar decisiones basadas en datos y análisis.

• Un salario competitivo en el rango de $1,512,000.00 - $1,848,000.00 MXN anualmente.
• Beneficios superiores a los de la ley.
• Un entorno de trabajo positivo y orientado al crecimiento.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional continuo.
• Un rol estratégico y de liderazgo en la industria de Transporte y Distribución en San Pedro Garza García.