Atención a Cliente

Empresa dedicada a la venta y soporte de soluciones de etiquetado, marcaje y codificación industrial se encuentra en búsqueda de:Atención a Clientes

Ubicación: Milenio III, Santiago de Querétaro, Qro.

Horario: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. 6:00 p.m.

Sobre la posición: Buscamos un Analista de Atención a Clientes que asegure una experiencia de servicio ágil, clara y profesional. Será la persona responsable de gestionar requerimientos, dar seguimiento a pedidos y coordinarse con las diferentes áreas internas para garantizar precisión en cada proceso.

Requisitos:

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio, Gestión Empresarial o similar.Edad: 25 a 45 años.Experiencia: 1 a 2 años en atención a clientes, seguimiento de pedidos, ventas internas o actividades relacionadas.Manejo de ERP (deseable experiencia con SAI).Excel y habilidades de comunicación indispensables.

Principales responsabilidades:

Brindar atención y soporte directo a los clientes, gestionando sus solicitudes con rapidez y precisión.Capturar pedidos en ERP (SAI) y validar información con Almacén y Compras.Realizar cotizaciones de refacciones y dar seguimiento a autorizaciones por parte del cliente.Fungir como enlace entre clientes, proveedores y áreas internas, asegurando comunicación fluida y oportuna.Mantener actualizadas las bases de datos, listas de precios y registros documentales (físicos y digitales).Participar en reuniones semanales con áreas como ventas, crédito y cobranza, servicio técnico y almacén.Elaborar reportes de consumo de suministros y apoyar en la identificación de oportunidades de mejora.Contribuir con propuestas que fortalezcan la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

Oferta económica y beneficios:

¿Te interesa esta oportunidad? Postúlate enviando tu CV al correo eunice.ralista de Atención a Clientes, o aplica directamente por este medio.

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