Coordinador de Soporte Técnico

apartmentInstituto de Estudios Universitarios, S.C placePuebla de Zaragoza calendar_month16/04/26

En Universidad IEU promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como:

Coordinador de Soporte Técnico
¿Qué actividades realizaras?
Liderar, coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico, asegurando una atención oportuna y de calidad a los usuarios.

Garantizar la correcta continuidad operativa de los servicios de Tecnologías de la Información, minimizando tiempos de inactividad y riesgos operativos.

Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), mediante el monitoreo, seguimiento y reporte de indicadores de desempeño.
Gestionar y dar resolución a incidentes críticos, implementando acciones correctivas y preventivas, así como la optimización de procesos bajo buenas prácticas de TI.
Administrar las herramientas de soporte técnico, la infraestructura tecnológica, los inventarios de equipos y la relación con proveedores, asegurando su correcta operación y control.

Requisitos:

Experiencia 2 años en el puesto
Manejo de SO Windows y Linux
Atención al cliente
Licencia de manejo vigente

Zona de Trabajo: IEU Campus Puebla
Horarios de trabajo: Lunes a Viernes 8:30 am - 6:00 pm | Sábados 9:00 am - 2:00 pm
¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!

Todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertas a cualquier persona, sin distinción de edad, género, orientación o cualquier otra condición. ¡Tu talento es lo que importa!.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura

años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

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Educación media superior - Educación Profesional T 1 año de experiencia Edad: A partir de 22 años Licencias de conducir: A Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico...

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a nuestro equipo. Perfil requerido Bachillerato concluido o carrera técnica. Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y efonía. Gusto por la atención y servicio al cliente. Vivir cerca de la zona de trabajo. Responsabilidades Brindar soporte...

local_fire_departmentUrgente

Trainee de IT

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Descripción de actividades Brindar apoyo al área de Tecnologías de la Información en la atención de requerimientos técnicos, mantenimiento básico de equipos y soporte a usuarios. Colaborar en la instalación, configuración y seguimiento de sistemas...

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