Coordinador de Procesos sector educativo/servicios

En ISU Universidad creemos que los procesos bien hechos transforman la experiencia educativa.

Vacante orientada a procesos en sector educativo/servicios. No automotriz.

Proyecto por 6 meses aprox.

Objetivo del puesto

Coordinar y liderar el levantamiento, mapeo y diagnóstico integral de los procesos institucionales, enfocados en la eficiencia operativa y la experiencia del alumno/cliente, generando información clave para la toma de decisiones.

• Planear y coordinar el levantamiento y análisis de procesos institucionales (AS-IS).
• Mapear procesos académicos, administrativos y de servicios.
• Generar diagnósticos claros basados en evidencia.
• Acompañar a las áreas en la documentación de procesos.
• Presentar hallazgos y oportunidades de mejora a la dirección.
• Asegurar que la documentación sea clara, estructurada y útil para la mejora continua.

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o afín.
• Deseable maestría o especialidad en procesos.
• Experiencia mínima de 5 años en mapeo y mejora de procesos.
• Experiencia en sector educativo, servicios o atención al cliente (indispensable).
• Manejo de herramientas de gestión y mapeo de procesos (Bizagi, ARIS, SAP Signavio, Visio, etc.).
• Habilidades de liderazgo, análisis y comunicación ejecutiva.
• Inglés intermedio–avanzado (deseable).

• Entienda los procesos más allá del papel, desde la operación real.
• Tenga visión de mejora continua con enfoque en personas.
• Sepa coordinar, priorizar y comunicar hallazgos de forma clara.

Ofrecemos: Sueldo competitivo (de acuerdo a experiencia)

Horario: Lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs y sábado 9:00 a 14:00 hrs

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, project