Gerente de Operaciones

• Planear y coordinar operaciones del CEDIS
• Formular, supervisar y reportar a Dirección kpi´s
• Formular estrategias operativas que permitan alcanzar el cumplimiento de kpi´s
• Mejorar el rendimiento del personal por medio de capacitaciones técnicas y en conjunto con el área de Recursos Humanos y Calidad
• Coordinar al personal operativo promoviendo un ambiente laboral seguro, disciplinado y enfocado a resultados.
• Asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente, para obtener una satisfacción mínima del 95% sobre los servicios vendidos
• Análisis, medición y presentación de los resultados a la Dirección.
• Manejo de personal basado en los valores y filosofía de la empresa.
• Trato con clientes y proveedores de operatividad.
• Optimizar tiempos y procesos mediante la mejora continua y aplicación de buenas prácticas logísticas.
• Asesoría y apoyo a personal a cargo.
• Asegurar la correcta gestión del inventario, incluyendo insumos operativos. manejo de ERP/WMS
• Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad y prevención de pérdidas, en colaboración con Seguridad Interna.
• Administrar recursos materiales y de infraestructura (equipos de manejo, racks, vehículos, etc.).
• Planear la capacidad operativa del CEDIS, alineada a la demanda comercial y proyecciones de ventas.
• Representar al CEDIS ante auditorías internas o externas, garantizando cumplimiento normativo y documental.
• Resolver incidencias de manera eficiente.
• Indicadores logísticos (KPI: nivel de servicio, rotación, fill rate, productividad).
• Conocimiento en Procesos logísticos: recepción, almacenamiento, surtido y distribución.
• Conocimiento en Normas de seguridad industrial y prevención de pérdidas.

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, operator, operario, operator