Auxiliar administrativo/a, Inglés Intermedio Avanzado
Grupo Eulen México, con más de 28 años de experiencia en México es una reconocida empresa en el sector de servicios de Seguridad, Limpieza y Mantenimiento que se destaca por su compromiso con la calidad y el bienestar de sus empleados.
Solicitamos: Auxiliar Administrativo para importante empresa de telecomunicaciones.- *Requisitos:
Escolaridad: bachillerato concluido
1 a 2 años de experiencia en atención a clientesCapacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con otro personal administrativo, staff y el público en general.
Excelente manejo del tiempo, comunicación oral y escrita, presentación, habilidades interpersonales y organizativas.
Excelentes habilidades de organización, con capacidad de atender varios proyectos a la vez.
Inglés Intermedio AvanzadoExcel Intermedio.
- Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
Zona de Trabajo: Municipio del Marqués en Querétaro.
Horario de Trabajo: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.- *Actividades a realizar:
Control de la mesa de ayuda para cliente internacional en telecomunicaciones.
Recepción y distribución de nuevos incidentes/tickets de mantenimiento y limpieza. Gestión de incidentes basados en tiempos de respuesta y tiempos de resolución. Priorización y coordinación de incidentes/tickets con el personal de campo (Supervisores y operarios.
Asistencia telefónica y directa a clientes y usuarios.Documentación y evidencia del proceso de los tickets.
Seguimiento, monitoreo y cierre de tickets a solicitud mediante aplicación o plataforma.
Elaboración de reportes diarios y semanales.
Asistencia telefónica y directa a clientes y usuarios.
Documentación y evidencia del proceso de los tickets.
Seguimiento y cierre de tickets.
- Interesados adjuntar su CV actualizado por este medio.
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide