Auxiliar administrativo de cobranza devolución
Descripción del puesto
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Auxiliar Administrativo enfocado(a) en el área de cobranza y devoluciones en cuentas de aseguradoras, responsable de ejecutar procesos administrativos clave para garantizar la recuperación oportuna de cuentas y evitar vencimientos.
La persona en esta posición será pieza fundamental en el seguimiento, control y recuperación de folios, así como en la correcta aplicación de pagos y gestión de devoluciones conforme a políticas establecidas.
Misión del puesto
Realizar procesos de cobranza y devolución en facturación de cuentas de aseguradoras y ejecutar la política de devolución correspondiente, asegurando la recuperación oportuna de los recursos y evitando el vencimiento de documentos.
Principales responsabilidades
Cobrar oportunamente los folios autorizados en portales de aseguradoras.
Identificar y gestionar la correcta aplicación de pagos en cuentas de aseguradoras.
Controlar la refacturación de folios cobrables cuando el cliente lo requiera conforme a lineamientos establecidos.
Recuperar piezas pendientes por devolución en cuentas de aseguradoras, evitando el vencimiento del documento.
Asegurar la notificación oportuna de adeudos por taller, respetando el calendario establecido.
Organizar y mantener actualizada la cartera total asignada.
Brindar atención personalizada a talleres relacionados con aseguradoras.
Monitorear y corroborar el desarrollo de actividades sucesivas en coordinación con el equipo de trabajo para el cumplimiento de objetivos.
Dar seguimiento puntual a incidencias administrativas relacionadas con cobranza y devoluciones.
Conocimientos requeridos
Excel básico (manejo de fórmulas como suma, promedio, buscar, autofiltro, manejo de celdas y archivos).
Manejo de cartera.
Conciliaciones.
Métodos de cobranza.
Control administrativo de documentación.
Experiencia requerida
1 año de experiencia en puestos administrativos o afines.
Deseable experiencia en:
Cuentas por cobrar.
Gestión con aseguradoras.
Facturación y refacturación.
Control de cartera.