Aux soporte técnico
Estamos en búsqueda de un Técnico en Sistemas comprometido, proactivo y con experiencia comprobable en soporte técnico de primer y segundo nivel para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Esta posición es 100% presencial y está orientada al mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, así como al soporte general de infraestructura TI en oficina.
Objetivo del Puesto:
Brindar soporte técnico integral a los equipos de cómputo y sistemas periféricos, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, así como mantener la operatividad de redes, servidores y sistemas de control de acceso biométrico, garantizando la continuidad de las operaciones en todas las sucursales.
Responsabilidades Principales: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras (hardware y software).
Diagnosticar y reparar equipos con sistemas operativos Windows y macOS.Atender y dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico mediante sistema de tickets.
Administrar y mantener redes locales (LAN), incluyendo conexión de periféricos, puntos de red, WiFi, routers, switches, etc.
Ejecutar respaldos de información periódicos y garantizar la integridad de los datos.
Llevar el control y documentación del inventario de equipos, herramientas y actividades realizadas.
Proporcionar soporte técnico presencial en diferentes sucursales, cuando sea requerido.
Realizar cableado estructurado, así como la inspección y reparación de nodos de red.
Dar mantenimiento básico a servidores locales.
Gestionar dispositivos de control de asistencia (checadores biométricos): alta de usuarios, configuración de horarios y descarga de reportes.
Realizar cotizaciones para compras de equipo nuevoRealizar mantenimiento continuo a No-braek
Requisitos del Puesto:
Escolaridad: Informática, Ingeniería en Sistemas, Redes, o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 1 años en soporte técnico de hardware y software, mantenimiento de redes, y atención a usuarios finales.
Conocimientos Técnicos: Reparación de equipos Mac y Windows.
Manejo de herramientas de diagnóstico y software de soporte remoto.Administración básica de redes LAN/WiFi.
Manejo de respaldos y sistemas de almacenamiento.
Cableado estructurado y revisión de nodos.
Soporte y mantenimiento básico a servidores.
Uso y administración de sistemas biométricos (ZKTeco u otros).
Documentación técnica e inventarios.
Habilidades: Excelente atención al cliente.
Organización y disciplina en documentación.Resolución de problemas técnicos bajo presión.
Trabajo autónomo y en equipo.
Disponibilidad para traslados a sucursales.
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
Licenciatura1 año de experiencia
Edad: entre 26 y 40 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist