Hostess
Hostess
Funciones Principales
Bienvenida y Recepción:Saludar a los clientes con calidez y energía, siendo la primera imagen del establecimiento.Asignación de Mesas:Acompañar a los clientes a su mesa, entregar menús y, en ocasiones, mencionar los especiales del día.Gestión de Reservas: Controlar las citas, solicitudes individuales y de grupos, optimizando los tiempos de espera.
Gestión de Lista de Espera:Organizar la fila de espera cuando el restaurante está lleno, manteniendo un control del flujo de clientes.Comunicación Interna:Servir de enlace con los meseros y la cocina (chef) para asegurar un servicio fluido, además de informar sobre alergias o solicitudes especiales.Despedida: Agradecer a los clientes al salir, fomentando una experiencia positiva de principio a fin.
Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en Turismo, Administración o afín.
Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puesto similar dentro de restaurantes.
Conocimientos: Atención y servicio al cliente.
Manejo de reservaciones.Organización de listas de espera.
Excelente presentación y trato con clientes.
Habilidades y Competencias: Excelente comunicación
Actitud de servicioOrganización
Trabajo en equipo
Facilidad de palabra
Actitudes Personales: Proactiva
ResponsableAmable
Excelente presentación
Enfocada en la atención al cliente
Sueldo: $9,500 mensualesPagos: Quincenales
Prestaciones: de ley
Beneficios adicionales: Propinas
UniformesApoyo de comedor