Recepcionista.
Objetivo general del puesto: Brindar atención eficiente, oportuna y de calidad a proveedores, acreedores y público en general, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y contribuyendo a una imagen institucional profesional mediante un servicio cordial, organizado y orientado al cliente.
Perfil requerido:
Escolaridad: Media superior.
Experiencia:
Experiencia mínimo de 1 año en puestos similares.Conocimiento de venta de artículos del ramo industrial (Deseable).Competencias:Capacidad de análisis,Comunicación,Inteligencia Emocional,Persuasióny negociación, Organización y planificación,Pro - actividad,Trabajo en equipo.
Actividades Principales:
Recibir y dar la bienvenida a visitantes, proveedores y clientes, canalizándolos de manera oportuna con el personal correspondiente, asegurando su adecuada atención.Atender el conmutador, gestionar llamadas entrantes y transferirlas de forma eficiente a las áreas o personas correspondientes.Proporcionar información institucional de manera clara, amable y profesional, o bien canalizar a los usuarios con el área especializada según corresponda.Recibir, revisar y canalizar facturas en los días establecidos, asegurando su entrega oportuna al área responsable de pagos.Administrar la recepción, registro y distribución de correspondencia interna y externa.Registrar y comunicar oportunamente mensajes dirigidos a las distintas áreas o colaboradores de la organización.Apoyar en la ejecución de diversas tareas administrativas propias del área, manteniendo un alto nivel de organización y atención al detalle.Hacer uso adecuado y responsable de las herramientas, equipos y recursos asignados para el desempeño de sus funciones.Cumplir con las políticas, procedimientos y lineamientos establecidos por la empresa.Mantener una actitud proactiva, de servicio y confidencialidad en el manejo de la información.Recibir y controlar guías de las distintas paqueterías (firma en el libro de control proporcionado por almacén; captura y rastreo oportuno de envíos; envío de evidencia fotográfica al agente designados a cada cliente.; así como gestión y resolución de incidencias relacionadas con los paquetes, asegurando el seguimiento y cumplimiento del proceso logístico).Apoyar con los reportes de productividad del área de operaciones.Realizar cualquier otra actividad afín que le sea asignada por su jefe inmediato, acorde con la naturaleza del puesto.
Condiciones.
Ubicación: Av. 4 Pte #1921 Col.Centro, Puebla.
Horario: Lunes a Viernes 9:30 - 18:00 hrs. Sábado 9:30 - 14:00 hrs.