Analista de Datos / WFM Call Center Tlalpan

apartmentECD placeCiudad de México calendar_month 

ECD, s.a. de c.v. Analista de Base de Datos.

Dirección: Delegación tlalpan a 5 minutos del MB Santa Úrsula
REQUISITOS:

Escolaridad: Lic trunca o concluida en Informática, Actuaria, Finanzas, Administración o afín.

Experiencia deseable en puesto como analista de datos.
Horarios rolado
1 - L-D 10 a.m a 7 p.m 1 día de descanso Sábado o domingo
L-D 12 p.m a 9 p.m 1 día de descanso Sábado o domingo.
L-D 2 p.m a 11 p.m 1 día de descanso Sábado o domingo.
Analista de datos 100% presencial
Sueldo $14,000.00 netos mensuales
Conocimiento en EXCEL, (indispensable)

SQL (Deseable)

FUNCIONES: Monitoreo de KPIs

Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas.
Análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center.
Desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.
  • Conocimiento medio de SQL y lenguajes de consulta.
  • Excelentes habilidades analíticas.
  • Paquetería: (excel avanzado cruces, formulas, validación, macros y análisis de data).
  • Experiencia en el uso de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) es preferible.
  • Conocimiento básico de herramientas de programación

Interesados postularse por este medio se contactará por WhatsApp.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
años de experiencia
Conocimientos: Crm

Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

thumb_up_altOferta recomendada

Analista de Datos/MIS

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