Ingeniero Customer Success (Soporte a operación) Junior
VT GROUP Veracruz
Resumen del Puesto:
Proporcionar y garantizar proactivamente el desempeño de las soluciones implementadas a los clientes para todos los proyectos a nivel mundial.
Conocimiento de tipos de datos (boolenos,byte,char,int,long,float).
Sistemas de codificación (Binarios,BCD,Hexadecimal,ASCII).
Uso básico de plataformas en la nube (cloud computing)_AZURE.
Conocimiento de Tecnologías de comunicaciones inalámbricas, sigfox, red celular (GPRS, LTE_M), Lora Wan , wifi para uso de redes IoT.
Destreza en uso de herramientas y resolución de conflictos técnicos en instalaciones de campo relacionadas a gas, electricidad y fluidos en entornos industriales.
Manejo de componentes de automatización y control.
Interpretación rápida de manuales para instrumentación electrónica industrial.
Conocimiento de protocolos de comunicación industriales (modbus RTU, TCP, 4-20mA- Profibus, hart, etc).
Actitud de constante aprendizaje autodidacta.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo, colaboración directa con desarrollo de producto.
Certificaciones en Azure o Power BI son un plus.
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Administración de sistemas
Proporcionar y garantizar proactivamente el desempeño de las soluciones implementadas a los clientes para todos los proyectos a nivel mundial.
Generación de reportes semanales por cliente, cumplimiento de métricas establecidas y mejoras en la eficiencia operativa de la solución y la comunicación con el cliente.
Aptitudes: Experiencia en uso y entendimiento de sistemas embebidos electrónicos.
Conocimiento en Electrónica digital e Instrumentación electrónica.Conocimiento de tipos de datos (boolenos,byte,char,int,long,float).
Sistemas de codificación (Binarios,BCD,Hexadecimal,ASCII).
Uso básico de plataformas en la nube (cloud computing)_AZURE.
Conocimiento de Tecnologías de comunicaciones inalámbricas, sigfox, red celular (GPRS, LTE_M), Lora Wan , wifi para uso de redes IoT.
Destreza en uso de herramientas y resolución de conflictos técnicos en instalaciones de campo relacionadas a gas, electricidad y fluidos en entornos industriales.
Manejo de componentes de automatización y control.
Interpretación rápida de manuales para instrumentación electrónica industrial.
Conocimiento de protocolos de comunicación industriales (modbus RTU, TCP, 4-20mA- Profibus, hart, etc).
Actitud de constante aprendizaje autodidacta.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo, colaboración directa con desarrollo de producto.
Disponibilidad para viajar, pasaporte y visa vigente.
Responsabilidades:- Proporcionar soporte en sitio y remoto a clientes industriales para aplicaciones y soluciones de IoT en la industria 4.0.
- Colaborar con el equipo de desarrollo de la aplicación en mejoras de la solución en diferentes industrias, de manera proactiva.
- Generar reportes semanales del status de soluciones, realizar monitoreo 24x7 de fallos, y realizar análisis de solución causa-raíz de acuerdo a los SLA.
- Supervisar, colaborar y liderar las cuadrillas de instalación en sitio.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos, alternadamente.
Educación y Experiencia: Ing. Electrónica, Ing. Mecatrónica, Instrumentación Industrial, afín.
Inglés Intermedio, Nivel B1 o equivalente.Certificaciones en Azure o Power BI son un plus.
Se requiere presentar un examen inicial de evaluación, para conocer el nivel de entendimiento de las soluciones IoT incluye conocimientos de electrónica, telemetría e Instrumentación.
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
Licenciatura1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Administración de sistemas
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, jr, junior
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Requisitos:
Sexo: Indistinto
Escolaridad: Licenciatura terminada y con título
Edad: 25 a 40 años
Experiencia laboral...
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vigente.
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
Licenciatura
2 años de experiencia
Licencias de conducir: B
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, vehiculo, vehicle, automotriz, care...