Analista de Calidad para Call Center
Tlalpan
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- Requisitos Indispensables:
- Experiencia mínima de 1 año comprobable como Agente de Calidad en campañas de Call Center o Contact Center
- Conocimiento sólido en procesos de llamada y manejo de métricas de calidad
- Dominio de Excel nivel intermedio (tablas dinámicas, filtros, funciones básicas)
- Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y organización
- Capacidad para resolver problemas y brindar retroalimentación efectiva
- Responsabilidades Principales:
- Monitorear interacciones diarias de los agentes
- Brindar feedback claro y constructivo
- Participar en sesiones de calibración con el equipo de operación
- Establecer KPIs de calidad y realizar seguimiento de resultados
- Diseñar planes de acción para mejorar el desempeño del equipo
- Elaborar informes de desempeño y métricas de calidad
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- ¡Si cumples con los requisitos y estás interesado/a, queremos conocerte!
Delegación Cuajimalpa de Morelos, 16 km de Tlalpan
de manuales, procedimientos y formatos, orientados a la mejora de la calidad de los procesos y productos....
Tlalpan
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CAJERO/A- SUBGERENTE PABELLÓN CUEMANCO
QUARRY
Requisitos:
Preparatoria/bachillerato concluido (deseable)Vivir cerca de la zonaExperiencia con manejo de personal y cajas...
GRUPO LAROCHELLETlalpan
Chofer Repartidor con Experiencia
Resumen del Puesto
Estamos buscando un Chofer Repartidor con Experiencia para unirse a nuestro equipo de logística. El candidato ideal debe poseer una licencia de conducir válida, un historial de manejo limpio y...
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