Agente bilingue de atencion al cliente. Toreo. Horario a elegir.
Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Inglés / Español)
Nivel de inglés: mínimo B2 (intermedio alto)
Descripción del PuestoComo Agente Bilingüe de Atención al Cliente para eCommerce, serás parte de una campaña importante enfocada en brindar soporte y soluciones de alta calidad a usuarios en una plataforma social de gran alcance. Tus responsabilidades principales incluirán: Ofrecer atención y soporte en inglés y español de manera clara, efectiva y profesional.
Gestionar consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, pagos, seguimiento y resolución de incidencias.Asegurar una experiencia positiva del cliente, contribuyendo al crecimiento y reputación de la campaña.
Mantener comunicación asertiva y respetuosa con los clientes, siguiendo procedimientos y políticas establecidas.
RequisitosBachillerato concluido (tira de materias, historial académico o certificado).
Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente bilingüe (telefónico o digital).
Inglés nivel B2 o superior.
Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.
Excelente comunicación escrita y verbal.
DeseableExperiencia en plataformas de eCommerce o marketplaces.
Familiaridad con herramientas de chat, CRM y atención digital.
¿Quiénes somos?
Somos una empresa líder en servicios de atención al cliente, trabajando con campañas de gran impacto en redes sociales y comercio electrónico. Nos enfocamos en crear experiencias positivas para los usuarios y apoyar el crecimiento profesional de nuestro equipo.
Ubicación: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 5, Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx. (Torre A piso 7) En plaza Toreo. A 5 min de metro cuatro caminos.¿Qué ofrecemos?
Prestaciones de ley + prestaciones superiores.
Capacitación pagada desde el primer día.
Planes de desarrollo y crecimiento.
Bonos por desempeño y calidad de servicio.
Ambiente dinámico, colaborativo y de aprendizaje continuo.
¿Cómo postularte?
Envía tu CV actualizado y uno de nuestros reclutadores se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de selección.
Documentación sugerida para entrevista (actualizada): Identificación oficial
Comprobante de estudiosComprobante de domicilio
CURP
Estado de cuenta bancario
(Opcional) Cartilla/Documentos adicionales según perfil.
RequerimientosEducación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Edad: entre 20 y 50 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico