Coordinador De Información - Call Center - Ecatepec de Morelos

apartmentGEPP placeEcatepec de Morelos calendar_month27/04/25

GEPP, empresa líder en la industria de bebidas y parte del grupo, está en búsqueda de un Especialista altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona enfocada en los detalles, con habilidades analíticas excepcionales y experiencia en el manejo de información.

Esta oportunidad es para ti ZONA A LABORAR TLALNEPANTLA Objetivo principal del puesto: Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios y servir como enlace entre las operaciones y WFM para mantener dicha continuidad. PERFIL DE PUESTO Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca Experiencia mínima de 2 años dirigiendo equipos de trabajo CONOCIMIENTOS MANEJO DE EXCEL (INTERMEDIO- AVANZADO ) PROGRAMACIÓN DE MACROS ANÁLISIS DE BASE DE DATOS OPERACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONOCIMIENTO DE MODELOS ESTADÍSTICOS CERTIFICACIINES EN WFM COMO COPC CONOCIMIENTO DE PYTHON, R, BI POWER BI PENTHAHO SEGMENTACIÓN DE BASE DE DATOS PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES: - Supervisar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas.

- Analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión. Elaborar informes estadísticos que apoyen la toma de decisiones en la gestión del área de ventas. Estandarizar reportes para seguimiento periódico sobre el cumplimiento de estrategias.
Optimizar los procesos internos de información para facilitar la gestión de indicadores de ventas mediante la administración de bases de datos. Aplicar protocolo de seguridad de los datos (Usuarios, Reportes, Accesos y Registros). Organizar el manejo y envío de la información según su prioridad para garantizar una entrega eficiente.

Utilizar herramientas de visualización de datos para presentarlos en un formato claro y comprensible.- Elaborar, junto con la jefatura del área, estrategias de marcación, tomando en cuenta los modelos estadísticos emitidos, que permitan incrementar la productividad de la Operación SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS Y TIENES DISPONIBILIDAD ENVIAME TU CV AL 7 CON ERIKA MARTINEZ SE TRABAJA DE LUNES A SABADO PRESTACIONES SUPERIORES A LA LEY SE OTORGA EQUIPO DE COMPUTO ESQUEMA PRESENCIALSUELDO MENSUAL $20,000 Si cuentas con las habilidades requeridas y quieres formar parte de nuestro equipo,

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GeneralMenos de 1 año de experienciaIdiomas: Inglés Edad: A partir de 18 añosPalabras clave: cambaceo, sales, callcenter, eoperador, efonista, ephonist, efonico, care, costumer, cliente¿Hablas inglés y buscas un empleo estable, bien pagado y con futuro...