Especialista de atención a clientes (Concierge)
Especialista de atención a clientes Calidad (Concierge)
REQUISITOS:
Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada en trabajo social, administración, mercadotecnia, promoción de la salud, a finExperiencia: En atención a clientes mínimo 1 año / área de salud deseable.Comprensión de inglésManejo de CRM Uso de Pc y paquetería officeDisponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado
COMPETENCIAS:
Resolución de problemasEscucha activaTrabajo en equipoIniciativa
ACTIVIDADES:
Dar seguimientos a casos.Dar respuesta en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes, pacientes, socios comerciales, que llegan vía correo electrónico, llamadas, tickets u otro canal.Dar seguimiento a los eventos atendidos.Documentar información en sistemas CRM.
OFRECEMOS:
Sueldo $10,000 mensuales netos.Bono de productividad $2,000 mensualForma de pago quincenalPrestaciones de ley inmediatas (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Prima vacacional, afore e Infonavit)Equipo de trabajo.
HORARIO:
Disponibilidad de tiempo de Lunes a Viernes de 09:00am a 18:00pmhoras y Sábados de 09:00 a 15:00
Zona a laborar:Dele. Cuauhtémoc, cerca de Metrobús reforma Y cerca de Metrobús Amajac.