Ing de Soporte Técnico IT Industrial y Control
Ingeniero de Soporte Técnico IT Industrial y Control
Ubicación: Silao, Guanajuato (Puerto Interior)Modalidad: Presencial
Sueldo: $18,000 brutos mensuales (hasta $20,000 brutos para perfiles sobresalientes)
Pago: Quincenal, nómina
Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico a usuarios y sistemas industriales, garantizando la continuidad operativa de las aplicaciones, infraestructura y equipos de cómputo mediante la atención de incidencias, escalamiento de problemas y control de cambios.
RequisitosExperiencia
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico IT.Experiencia en ambientes industriales o de manufactura (deseable).
Conocimientos TécnicosDiagnóstico y soporte de aplicaciones industriales y de oficina.Administración y seguimiento de sistemas de tickets.Escalamiento de incidencias a segundo nivel y proveedores.Soporte a sistemas operativos Windows.Manejo de Microsoft Office.Reparación y mantenimiento de equipos de cómputo.Conocimientos básicos de programación y bases de datos.Infraestructura básica:
Servidores físicos y virtuales.Switches y equipos Cisco.Redes LAN y WLAN.Servicios Windows: Active Directory, DHCP y DNS.
Configuración de equipos industriales (desktops y dispositivos móviles).
DeseableSQL.Visual Studio 2017 (C# y Visual Basic).PLC y OPC (Open Platform Communications).Soporte a dispositivos industriales: Impresoras industriales.Handheld Scanners.Mobile Computers.
IdiomasInglés intermedio (lectura y escritura) indispensable.
Funciones Principales
Brindar soporte técnico a usuarios en ambientes industriales y administrativos.Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.Escalar problemas a segundo nivel y proveedores cuando sea necesario.Gestionar garantías y servicios de soporte externo.Controlar y actualizar cambios en infraestructura y aplicaciones.Mantener actualizada la documentación técnica, manuales y procedimientos.Administrar inventario y asignación de equipos de cómputo.Dar soporte a equipos industriales y dispositivos móviles.Participar en guardias telefónicas (stand by) cuando sea requerido.
Disponibilidad
Esquema de Turnos (Indispensable)
Rotación de los tres turnos de lunes a domingo:
Primer turno: 06:00 a 14:30 hrsSegundo turno: 14:00 a 22:30 hrsTercer turno: 22:00 a 06:30 hrsEsquema laboral: 6 días de trabajo por 2 días de descanso.
OfrecemosPrestaciones superiores a las de ley
Comedor subsidiado dentro de planta
Transporte a la planta
Capacitación constante
Oportunidades de crecimiento profesional
Fondo de ahorro del 2%
Programa de desarrollo y fortalecimiento del idioma inglés
Excelente ambiente de trabajo
Zona de TrabajoBoulevard Mineral de Peñafiel, Guanajuato Puerto Interior 402, C.P. 36275, Silao de la Victoria, Guanajuato.
¿Te interesa?Postúlate por este medio o envía tu CV actualizado vía WhatsApp al*con Chantal Madrigal.
¡Contratación urgente!