Supervisor de Call Center
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Supervisor de Call Center
Para la supervisión del trabajo diario, el área a su cargo y el desempeño de su personal.
REQUISITOS:
Lic. trunca o cursando en carreras Económico-Administrativas, Marketing, Relaciones Internacionales o afín.Experiencia de al menos 2 a 3 años en puesto similarExperiencia en campañas de venta de servicios o créditos (preferente)Experiencia en manejo de personalFacilidad de palabra y habilidades de negociaciónCapacidad para toma de decisionesComunicación efectivaAlta tolerancia a la frustraciónBuena ortografía y redacciónGestión de marcador predictivoManejo de Office
FUNCIONES:
Monitoreo y asistencia de los asesores en operación para cierres en forma adecuadaRetroalimentación de su personal a cargoRevisión de prospecciones diariasValidación del cumplimiento de metasElaboración de reportes semanalesMantener un ambiente de trabajo saludableImplementar estrategias para evitar la rotación de personal
OFRECEMOS:
Sueldo mensual de $13,000 brutos + comisiones escalonadas de acuerdo a los créditos colocados y cerrados de su equipoPrestaciones de Ley
HORARIO y ZONA PARA LABORAR:
Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm / Sábados de 9:00am a 1:00pm (2 veces al mes)Ubicación: Roma Norte