[ref. a72114317] Gerente de Post Venta (Automotriz) - Iztapalapa
Agencia automotriz solicita:
Gerente de Postventa Automotriz
Requisitos del puesto:Educación mínima requerida: Licenciatura
Experiencia años comprobada en Postventa Industria AutomotrizConocer los procesos de las áreas de HyP, Servicios, Refacciones, Garantías, etc.
Horario: Tiempo completoZona laborar: Del. Gustavo A. Madero, CDMx
Responsabilidades del puesto: Supervisar y coordinar las actividades de los departamentos de servicio y refacciones.
Desarrollar estrategias para incrementar las ventas de servicios y refacciones.Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca y la empresa.
Controlar y optimizar los indicadores clave de desempeño (KPI) del área: ventas, margen, horas facturadas, satisfacción del cliente, etc.
Atender personalmente los casos críticos de clientes y resolver situaciones especiales.Desarrollar programas de capacitación y actualización para el personal técnico y administrativo de postventa.
Elaborar reportes periódicos de resultados y presentarlos a la dirección.
Gestionar relaciones con proveedores de refacciones, talleres externos y aseguradoras.
Definir precios de mano de obra, campañas de servicio y promociones de postventa.
Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene en los talleres.
Prestaciones y beneficios adicionales: Sueldo mensual
Comisiones mensualesPrestaciones de ley
Pagos puntuales
Beneficios y descuentos dentro del grupo
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