Monitorista GPS
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Numaris es un holding consolidado, líder en soluciones de rastreo y monitoreo GPS, conformado por cinco de las empresas más importantes en la industria (Easytrack, Tecnocontrol, Smart Tracker, S Fleet y Traffilog). Nos encontramos en busca de un talento comprometido y apasionado para cubrir el puesto deMonitorista GPSy contribuir a la calidad de nuestro servicio al cliente.
Responsabilidades del puesto:
Atención a clientes: Responder de manera inmediata y con urgencia a las llamadas y alertas de nuestros clientes.Monitoreo de alertas: Supervisar y gestionar todas las alertas generadas por nuestros clientes, brindando apoyo a través de distintos canales de comunicación.Documentación en CRM: Registrar y formalizar cada interacción y asistencia a través de nuestro sistema CRM.Soporte a Instaladores: Colaborar en pruebas de instalación, revisiones, y generar Actas de Servicio.Relación con clientes: Cultivar relaciones de largo plazo, superando las expectativas en cada contacto.
Requisitos:
Edad: 22 a 35 años.Sexo: Indistinto.Experiencia: Mínima de 6 meses en atención a clientes (call center, monitoreo de unidades).Conocimientos:Nociones básicas de rastreo satelital, análisis de rutas, y protocolos de seguridad en transporte.Manejo de procesos y facilidad de palabra.Experiencia en reporte y recuperación de unidades con autoridades.
Estudios:
Educación media superior concluida, carrera técnica, o licenciatura en curso o concluida en Administración, Ingeniería Industrial, o Informática.Importante:Si no cuentas con disponibilidad de horario para turno nocturno, te pedimos no postularte.
Horario de trabajo:
Tipo de jornada: Tiempo completoTurnos:Matutino: 7:00 a.m. - 2:00 p.m.Vespertino: 2:00 p.m. - 8:00 p.m.Nocturno: 8:00 p.m. - 7:00 a.m.
Competencias a desarrollar:
ResponsabilidadToleranciaEmpatíaComunicación efectivaOrientación a resultados
Ofrecemos:
Prestaciones de ley desde el primer díaSueldo base + comisiones por recuperación de unidadesPrestaciones superiores a la leySeguro de gastos médicos menoresBonos de productividadSeguro de vidaConsultas de telemedicina, nutrición y psicologíaPrecios preferenciales en servicios de GPS¡Y muchos beneficios más!
¿Quieres ser parte de nuestro equipo?Envtaría conocerte!
Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $10,116.00 al mes
Beneficios:
Seguro de vida
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
Oficina: 1año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial