Supervisor Call Center
Punto Clinico Ciudad de México
Estamos contratando Supervisor de Contact Center!
Buscamos un líder con experiencia en supervisión de equipos de atención a clientes y/o ventas, orientado a resultados y al desarrollo del talento.
Principales funciones:- Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
- Brindar coaching, retroalimentación y acompañamiento para el cumplimiento de metas.
- Monitorear indicadores operativos y de calidad.
- Gestionar incidencias de personal y actividades administrativas del área.
- Resolver situaciones operativas y atender escalaciones cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de calidad.
- Experiencia previa como Supervisor de Contact Center o posiciones similares.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y desarrollo de equipos.
- Enfoque en resultados y resolución de problemas.
- Manejo de indicadores operativos y seguimiento de desempeño.
- Sueldo bruto mensual: $12,000
- Bono mensual de $1,000 por cumplimiento de objetivos
- Prestaciones de ley
- Home Office los fines de semana
- Descanso de 1 día en fin de semana
Si cuentas con experiencia liderando equipos y te apasiona el desarrollo de personas, ¡queremos conocerte!.
Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior
Bachillerato Tecnológico2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Resolución de problemas, Enfoque a resultados, Servicio al cliente, Supervisión, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
CONFIECiudad de México - CDMX
improvement, andmost importantlyour people. We foster an inclusive, fast-paced, and collaborative culture where employees are encouraged to grow and build long-term careers with a company shaping the future of insurance.
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Ensure...
Benito Juarez, 5 km de Ciudad de México - CDMX
Supervisor de Ventas Call Center para Total Play
Ubicación: Zona 05 minutos del metro Eje Central, Línea 12
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• Asegurar el cumplimiento de propósitos y objetos
• Detectar e implementar mejoras
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izziCiudad de México - CDMX
En Izzi estamos en busca de un Supervisor para nuestro Call Center de ventas. En este rol, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones del equipo de atención al cliente, asegurando una experiencia de calidad para nuestros usuarios...
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