Ventas Online / Marketing Digital

Descripción del puesto:

Estamos buscando una persona creativa, proactiva y orientada a resultados para integrarse al área de marketing digital y ventas online.

La persona será responsable de apoyar en la creación de contenido, atención a clientes por canales digitales, seguimiento de prospectos, campañas online y cierre de ventas.

Objetivo del puesto

Impulsar las ventas online mediante una buena atención al cliente, seguimiento comercial, contenido atractivo y estrategias digitales que ayuden a generar más prospectos, más pedidos y más clientes recurrentes.

Responsabilidades

• Atender clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y Marketplace.
• Responder dudas sobre productos, precios, disponibilidad, pagos y envíos.
• Dar seguimiento a prospectos hasta concretar la venta.
• Registrar pedidos, clientes y estatus de venta en Google Sheets, CRM o sistema interno.
• Confirmar pagos, pedidos y datos de envío.
• Dar seguimiento a clientes después de la compra.
• Recuperar clientes interesados que no concretaron compra.
• Proponer promociones para aumentar ventas.
• Cumplir metas de ventas semanales y mensuales.

• Apoyar en la creación de contenido para redes sociales.
• Tomar fotos y videos básicos de productos.
• Crear publicaciones, historias, reels o contenido corto.
• Apoyar en la planeación de campañas y promociones.
• Responder comentarios y mensajes en redes sociales.
• Mantener actualizados catálogos digitales, precios y promociones.
• Analizar qué publicaciones generan más interacción o ventas.
• Proponer ideas para atraer nuevos clientes.
• Apoyar en campañas de Facebook Ads, Instagram Ads o TikTok Ads, si aplica.

• Llevar control de prospectos y clientes.
• Actualizar bases de datos de ventas.
• Reportar resultados diarios o semanales.
• Dar seguimiento a pedidos pendientes.
• Coordinarse con inventario, almacén o administración.
• Mantener orden en la información de clientes y ventas.

• Buena ortografía y redacción.
• Manejo de WhatsApp Business, Instagram, Facebook y TikTok.
• Conocimiento básico de Google Sheets o Excel.
• Facilidad para comunicarse por mensajes, teléfono y en persona.
• Creatividad para proponer contenido y promociones.
• Actitud proactiva, responsable y orientada a resultados.
• Organización para dar seguimiento a varios clientes al mismo tiempo.
• Gusto por las ventas y redes sociales.

• Experiencia en ventas online, marketing digital, atención al cliente o manejo de redes sociales.
• Experiencia creando contenido para marcas o negocios.
• Conocimiento básico de Canva.
• Experiencia con Meta Business Suite.
• Experiencia con Facebook Ads, Instagram Ads o TikTok Ads.
• Conocimiento de Marketplace.
• Experiencia en e-commerce o ventas por catálogo.
• Saber tomar fotos/videos básicos de producto.
• Experiencia usando respuestas rápidas, etiquetas o catálogos en WhatsApp Business.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona que tenga iniciativa, que no espere a que le digan todo, que pueda proponer ideas, atender clientes con buena actitud y convertir conversaciones en ventas.

Alguien que entienda que el marketing no es solo publicar bonito, sino generar interés, atraer clientes y ayudar a vender.

• Comunicación clara.
• Buena redacción.
• Creatividad.
• Organización.
• Seguimiento constante.
• Enfoque en resultados.
• Rapidez para responder.
• Capacidad para cerrar ventas.
• Atención al detalle.
• Manejo básico de redes sociales.

• Capacitación.
• Buen ambiente de trabajo.
• Oportunidad de crecimiento.
• Participación en el crecimiento digital de la empresa.

Horario: Lunes a Viernes 8: 0 0 AM - 6: 0 0 PM , Sabado 0 9: 0 0 AM - 0 1: 0 0 PM

Lugar de trabajo: Empleo presencial